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  • chikahoshino320

体験サービスから、なかなかリピートにつながらない原因とは?

こんにちは 星野千加です。

今日は、6月スタートの エレガント集客術グループコンサルの 第1回目でした♪

対面クラスは定員の4名でスタートです。 (おひとりご都合が合わず、お休みでしたが)

偶然にも対面クラスの4名さんは、 すでにそれぞれの分野で 10年以上経験を積んでこられた エネルギッシュな方ばかり!

WEBでお客様が自然と集まるしくみさえ 完成すれば、あっという間に加速していかれると 確信しています^^

パワフルなみなさんをイメージして、 オレンジ色のお花でお出迎えしました♪

明日は、ズームクラスもスタートします!

ワクワクします~♪

あ、次回のグループコンサルは

9月24日スタート 対面クラス 9月25日スタート ZOOMクラス

です。

ここに、

9月28日スタート 週末クラス

を追加するかもしれません。

現在お勤めなさっていて、 平日の隔週参加が難しい方は ぜひ、体験コンサルを受けていただき、 その旨、参加表明してくださいね。

ご参加の表明がなければ、 週末クラスは開催しません!

グループコンサルの詳細が知りたい方は メルマガからお伝えしていますので、 登録しておいてくださいね。

さてさて。。。

体験サービスから、 なかなかリピートにつながらない原因とは?

先日、個別コンサルのクライアントさんが

========

久しぶりに、●●のサービスに お申し込みがあって セッションしてきました〜!

その時は、すごく前のめりに 受けてくださってたのに、 その後、全然連絡がなくって・・・。

「あれは演技だったの?」 って、悲しくなりました。

なんでリピートにつながらないんですかね?

=============

こんなご相談を受けました。

久しぶりに入ったお申し込み、 お客様の前のめりな姿勢、

「よしよし!」

って、モチベーションが ぐんと上がりますよね^^

でも、次のサービスにつながらないと 上がった分、ぐい〜んと テンションが下がってしまって、

「私、なんか失礼なことしたかな?」

「私に、魅力がないのかな?」

「満足してもらえなかったのかな?」

ってぐるぐる考え始めて 落ち込んだり、イライラしたりしませんか?

これまでたくさんのクライアントさんと お仕事をご一緒していて、 リピートにつながりにくい方には、 ある1つの共通の傾向があるなって感じます。

それは・・・

専門分野のこととなる つい熱く語ってしまって、 お客様の話を丁寧に聞くのを 忘れてしまいがちな方です^^;

ついでにいうと、 この傾向の方は、 自分の話をするのも好きで、 話が長くなりがちかな・・・。

お客様は一緒にいて「心地いい人」の所に リピートして行きたくなります。

たとえ、知識が豊富であったとしても、 一方的に話されてるような感覚がしたり、

長い時間、話を聞かされているような 感覚になったり、

意見や考えを聞かず、 押し付けられているような感覚になったりすると

「一緒にいて心地よくない人」と 無意識が、判断してリピートしなくなります。

きっと、あなたもそんな経験があるんじゃないですか?

このケースの方が厄介なのは、 提供する側も、受ける側も 無意識レベルで起こっているから気づきにくい

ということなんですね^^;

どうすれば、無意識レベルで起こっている すれ違いを解消して、 体験からリピートしてもらえるようになるのか?

来週月曜日のメルマガで 詳しくお話ししますので 登録してお待ちくださいね。


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